出于本博客的目的，我將使用術(shù)語“電話營銷技巧”（最適合 SEO），但杭州vi設(shè)計公司經(jīng)常使用“語音營銷技巧”一詞。為什么？因為它讓頻道聽起來很性感（我們都喜歡一個新的流行語），而且因為視頻通話的出現(xiàn)使它成為更好的描述。老實說，電話營銷在營銷人員中的名聲很差。杭州vi設(shè)計公司永遠不會因成功的電話營銷活動而獲獎，也不會為您提供新工作。然而，它仍然是數(shù)字時代最強大的工具之一——尤其是 B2B。所以這里有 3 個新的電話營銷技巧......我的意思是語音營銷，沒有電話營銷，哦該死，該死，該死！

1.視頻通話還是電話營銷

我對在視頻通話中未能使用成熟的電話營銷技術(shù)的銷售人員的數(shù)量感到驚訝。無論杭州vi設(shè)計公司是使用電話還是視頻，這仍然是雙向的銷售對話。

觀看視頻時不要忘記電話營銷的基礎(chǔ)知識；介紹、提出問題（發(fā)現(xiàn)痛苦/需要/想要）、提供解決方案、處理異議并以號召行動或結(jié)束結(jié)束。簡單地提供 PowerPoint 演示文稿并期望獲得銷售并不總是有效。

2. 測試，測試，再測試

再次，令人驚訝的杭州vi設(shè)計公司營銷人員不會進行更多的電話營銷測試——我們在所有其他渠道上進行測試。

我認為這是測試視頻通話的絕佳機會。這樣做的人并不多，因此您可以獲得競爭優(yōu)勢。

您多久測試一次不同的 PowerPoint 演示文稿并監(jiān)控哪一個獲得最佳結(jié)果？或者測試不同長度的演示電話——30 分鐘比 60 分鐘好嗎？或者讓兩名銷售人員在通話中注入一些變化，使通話不那么單調(diào)。只需確保杭州vi設(shè)計公司的測試結(jié)果在統(tǒng)計上有效——不要只對 10 個潛在客戶進行測試，并期望結(jié)果準確或可重復(fù)。

3.對不同的產(chǎn)品使用不同的技術(shù)

有不同類型的銷售。有一個簡單的交易銷售，杭州vi設(shè)計公司要求某人以每月 10 英鎊的價格訂閱 SaaS 產(chǎn)品。然后是復(fù)雜的銷售，您要求投資數(shù)千美元的新機器。當一個人從您的網(wǎng)站下載報告時呢？這不是銷售查詢，但對這個主題感興趣并表明需要、想要或痛苦。這些不同類型的銷售（還有更多）中的每一種都需要不同的銷售技巧。一種尺寸并不適合所有人。

銷售復(fù)雜度圖

從買方的角度考慮這個過程。他們需要培養(yǎng)還是浪費時間？您應(yīng)該嘗試盡早關(guān)閉它們還是會導(dǎo)致它們后退？

從廣義上講，有兩種主要的銷售類型；高價值的復(fù)雜銷售和低價值的簡單銷售。

如果命題簡單且價值低，則應(yīng)該很容易得到“是”或“否”的決定。簡單的銷售未完成的時間越長，贏得的可能性就越小。

還有一個點是追求銷售的費用超過了客戶的終身價值。繼續(xù)聯(lián)系潛在客戶并不劃算。該圖表說明了隨著時間的推移成功的可能性；對于簡單的銷售，它是快速上升，隨后同樣快速下降。

在復(fù)雜的銷售中，情況往往正好相反。這是因為復(fù)雜的銷售通常需要采購團隊的批準，有時需要董事會級別的批準，并且讓團隊的所有成員都同意可能需要時間。杭州vi設(shè)計公司在游戲中的時間越長，您獲勝的可能性就越大。因此，請根據(jù)銷售類型調(diào)整您的電話營銷技術(shù)。

額外提示：角色扮演

電話營銷不能從一本書中輕松教授（盡管我已經(jīng)寫過一本書）。杭州vi設(shè)計公司的團隊調(diào)整電話營銷技能的最佳方式是進行現(xiàn)場角色扮演。但是讓他們對潛在客戶進行練習(xí)并不是一個好主意。

杭州vi設(shè)計公司是潛在客戶，您的一位銷售人員通過電話或視頻向您銷售產(chǎn)品。熟能生巧。重復(fù)消息、處理反對意見和結(jié)束重復(fù)幾次后，聽起來會自然/自信得多。

額外獎勵：檢查后續(xù)

這很尷尬。但多年來我發(fā)現(xiàn)并不是所有的線索都會被跟進。

我記得有一個例子，杭州vi設(shè)計公司將 198 名網(wǎng)絡(luò)研討會參與者交付給了一名銷售人員。兩周后我問情況如何，他說所有 198 個都是浪費時間……“他們在逛街”。

我認為這是不可能的，因為網(wǎng)絡(luò)研討會獲得了 4 星評價，并且所有 198 人都停留了整整 30 分鐘。

所以我檢查了他公司的手機記錄和直線記錄，看看他在兩周內(nèi)給 198 名與會者打了多少電話。回答？沒有任何。不是一個人。檢查您的銷售線索是否得到跟進。研究表明，平均只有 20% 的潛在客戶與內(nèi)部銷售團隊聯(lián)系。

有關(guān)電話營銷的更多統(tǒng)計數(shù)據(jù)，杭州vi設(shè)計公司可以在亞馬遜上購買我的書，這本書名為“電話營銷殺死小貓”。它不是關(guān)于如何進行成功的電話營銷電話的指南（盡管有一個小部分），它更多的是提供真實的證據(jù)，說明為什么電話營銷應(yīng)該成為您的 B2B 營銷組合的一部分。