哪些內容可以使其個性化：確定了誰將收到消息以及何時收到消息，您可以集中精力使實際內容的哪些方面可以個性化和相關。個性化還可以采用多種形式，從簡單的用戶屬性（例如用戶的名字）到為用戶的默認語言本地化消息，甚至合并來自先前交互的上下文數據（例如，Hi Ellen，您飛往納什維爾的航班的通常靠窗座位）售價為19.99美元）。

正是這種個性化水平真正使客戶感到自己屬于神圣的一小部分。個性化不僅以文本開頭和結尾；杭州平面設計公司還可以添加圖像，視頻和音頻，以創建更豐富的個性化體驗?？蛻糇钊菀捉邮艿牡胤剑鹤詈笠粋€方面是用戶在何處收到他們的消息，以及結果他們將如何接受消息。因此，我們不一定要說出消費者是在勞動節那天還是在其姻親的年度燒烤會上被堵住了，而是意味著哪種設備和渠道將是最有效的。最好在他們的桌面上發送電子郵件；通過其OTT供應商提供的應用內消息；一個推送通知他們開車回家在他們的手機上？行為數據將解決這一問題。

這不僅僅是一個“不錯”的功能。新興渠道的興起勢不可擋，這意味著您需要擴大覆蓋范圍，以適應消費者的設備習慣。如今，有40％的營銷預算都花在了十年前就不存在的渠道上。知道杭州平面設計公司最可能與哪個渠道相關以及何時關聯，將帶來巨大的關聯優勢。

結合以上者，何時何地，何地以及何處，將為您的品牌提供最大的相關性并最大程度地擴大您的影響范圍。這是值得的：Gartner最近聲稱，對跨渠道全面個性化和相關性進行投資的公司將比其競爭對手銷售30％。模因已經成為互聯網上交流的組成部分。即使您不確定確切的模因是什么，也可能僅在今天的社交媒體頻道上就已經看到了許多模因。它們是互聯網文化的重要組成部分。越來越多的品牌意識到使用模因作為營銷工具的潛力。模因營銷是一種有趣，自發的方式，可以利用社交媒體的力量。震撼人心的扭曲音調，有時可能類似于Coldplay的“ Clocks”。如果不是為了我自己的健康，我會很樂意放下電話，再也不給他們打電話。

但是，除非您像醫生一樣對生命至關重要，否則杭州平面設計公司的來電者將無法獲得相同的待遇。您需要一個可靠的游戲計劃。您可以獲得最佳的手握音樂。在他們等待某人有時間解決他們的問題時，您需要招待并保持他們的興趣，或者您可以與該客戶說再見。在電話通訊的初期，等待通話接通很普遍。這不是電話線繁忙和客戶支持隊列繁忙的結果，而是建立正確連接以使您順利通過的不可避免的部分。

預期會被擱置，一開始甚至受到歡迎，這是因為具有將連接放在首位的新功能。可以將其視為互聯網的早期。起初等待兩分鐘似乎是不小的代價，但對于現代技術，如果頁面加載時間超過20秒，杭州平面設計公司會感到沮喪。因此，直到20世紀后期，才出現了用音樂填補空白以減少呼叫者沮喪感的想法。在1962年初，一個專利被申請了“電話保持程序系統”在美國專利局。這是Alfred Levy發明的，這是該系統的第一份正式記錄。

盡管沒有人知道Levy是如何首先想到這個想法的，但一個吸引人的說法是它是完全偶然的。由于一根松散的電線碰到了鋼梁，相鄰廣播電臺的信號通過他公司的電話線廣播了。到1980年代中期，該技術將進一步發展為將消息添加到混合中。諸如美國電話錄音帶之類的企業都通過為此目的創建吸引人的聲音來利用這一點，從而導致杭州平面設計公司逐漸將現代握持技術視為理所當然。