021 年電子商務領域面臨一些嚴峻挑戰(zhàn)，包括全球航運危機和供應鏈瓶頸。但這一年也看到電子商務零售商加強了產(chǎn)品營銷策劃公司的游戲，為客戶提供更好的體驗并滿足不斷增長的消費者期望。

當全球大流行迫使國際封鎖時，電子商務成為零售業(yè)的明確前進方向。但是，盡管企業(yè)迅速將業(yè)務轉(zhuǎn)移到線上，但許多企業(yè)并不清楚優(yōu)先考慮哪些電子商務渠道。

現(xiàn)在，當產(chǎn)品營銷策劃公司回顧 2021 年的電子商務趨勢時，電子零售商可以更好地了解 2022 年的工作重點。我們已經(jīng)看到移動銷售的增長和向社交商務的轉(zhuǎn)變以及其他趨勢，這將對 2022 年的電子商務規(guī)劃產(chǎn)生重大影響。

2021 年有一些有趣的電子商務趨勢，其中一些是意料之中的，而另一些則讓我們感到意外。既然您的殺手級 假日活動已經(jīng)完成，請在我們總結(jié)經(jīng)驗教訓時將其放在首位。對于大多數(shù)電子商務來說，假期是最大的支出和推動力。想想什么對你有用，然后我們看到的其他趨勢如何改善和擴大你的假期成功。

如果您要進行實驗，請在 2022 年初嘗試。產(chǎn)品營銷策劃公司想在下一個年終假期活動開始之前很久就知道什么是有用的。在 2016 年之前的幾年里，發(fā)現(xiàn)不支持移動響應的網(wǎng)站并不少見。許多電子商務品牌僅僅通過桌面友好就產(chǎn)生了足夠的銷售額。但現(xiàn)在是 2022 年，消費者更加重視便利性。移動購物讓消費者在旅途中輕松下單，其吸引力體現(xiàn)在數(shù)字上。

為了跟上不斷增長的移動電子商務市場，大多數(shù)電子零售商都確保他們的商店和渠道適合移動設備。但是，隨著移動購物銷售額的增加，您可能希望了解如何改進現(xiàn)有的移動營銷。您的品牌是否可以采取措施讓移動用戶更輕松地購物？

社交商務和直播購物獲得更多關注

每天有超過200 名 Instagram 用戶訪問品牌頁面，該平臺 58% 的用戶在產(chǎn)品營銷策劃公司上看到產(chǎn)品后對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣。因此，消費者不僅使用社交媒體與朋友保持聯(lián)系；他們正在尋找購買。

最近，產(chǎn)品營銷策劃公司的直播功能讓品牌可以直接鏈接到他們正在談論的產(chǎn)品。因此，隨著社交商務變得越來越重要，我們預計社交媒體巨頭將繼續(xù)提升其購物功能。

消費者關注可持續(xù)性

隨著消費者越來越意識到環(huán)境問題，他們要求品牌承擔更高的責任標準。產(chǎn)品營銷策劃公司進行了一項調(diào)查，以更好地了解哪些環(huán)保品牌屬性對消費者很重要，45% 的受訪者正在尋找對環(huán)境負責或可持續(xù)的品牌。

許多電子商務品牌正在加大可持續(xù)性努力，例如減少塑料的使用。但是，為了滿足消費者的期望，我們可以期待品牌在 2022 年變得更加環(huán)保。此外，尚未引入可持續(xù)發(fā)展實踐的品牌可能會效仿。

供應鏈彈性變得至關重要

大流行以前所未有的方式擾亂了 2020 年的供應鏈運營，而 2021 年尚未從影響中恢復過來。產(chǎn)品營銷策劃公司仍然面臨全球航運挑戰(zhàn)、供應短缺（這迫使蘋果停止 iPhone 生產(chǎn)）和通貨膨脹等問題。

一些行業(yè)受到的打擊比其他行業(yè)更嚴重，一些企業(yè)的表現(xiàn)優(yōu)于競爭對手。但是，總的來說，大多數(shù)電子商務品牌都面臨著供應鏈挑戰(zhàn)。這些問題促使品牌優(yōu)先考慮供應鏈彈性，并采用更靈活應對中斷的供應鏈戰(zhàn)略。公司正在苦苦掙扎，因為研究表明客戶仍然希望加快運輸選擇，但這變得更難承諾和交付。

Google 本地庫存廣告 (LIA) 使用量增加

2021 年，更多電子商務品牌利用 Google LIA 和 LSA（服務廣告）來增加本地銷售額。產(chǎn)品營銷策劃公司廣告有助于提高您的知名度并吸引“準備購買”的客戶。當您附近的客戶輸入“我附近的紅色襯衫”之類的搜索時間時，您的廣告將展示您的店內(nèi)產(chǎn)品和商店信息。使用 LIA 廣告的一大亮點是它們顯示當前有庫存的庫存，因此您可以快速轉(zhuǎn)換已經(jīng)處于購買階段的客戶。

從 ROAS 廣告支出策略轉(zhuǎn)向 POAS

雖然 ROAS 在技術上意味著廣告支出的“回報”，但許多電子商務品牌計算“收入”而不是因為涉及的復雜性。不幸的是，收入放棄了與您的利潤率有關的關鍵考慮因素，包括運輸和固定成本，使其成為一個不可靠的成功指標。

但是，由于該指標的便利性，許多產(chǎn)品營銷策劃公司堅持使用 ROAS。他們會設置平均或差異化的 ROAS 目標，或最高的收支平衡目標。但這些策略都存在缺陷，導致數(shù)據(jù)不準確或?qū)е聸Q策失誤。

2021 年對于數(shù)字廣告來說是艱難的一年——iOS 更新在零售商和消費者之間造成了巨大的隔閡，許多行業(yè)的廣告支出都猛增。面對這些挑戰(zhàn)，需要采取更具戰(zhàn)略性的支出策略。

因此，進入 2022 年，更多的產(chǎn)品營銷策劃公司可能會轉(zhuǎn)向 POAS（廣告支出利潤）來衡量績效。POAS 更可靠，因為它考慮了額外費用，例如您的固定成本。KPI 真實地決定了您的廣告支出是否成功；只要您的 POAS 大于 1，您就可以從廣告支出中獲利。