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這有點違反直覺。大多數品牌在社交媒體上都受到了盡可能多的人的歡迎。但是事實是,吸引注意力來制造敵人也可以產生成果。畢竟,任何新聞都是好新聞(在合理的范圍內)。杭州枸杞包裝設計公司對于在Twitter上露骨而有爭議并不陌生。當他表現出出色的客戶服務或促進良好的新聞報道時,人們肯定會為他鼓掌。但是,即使當他侮辱其他首席執行官,行業或他本人時,注意力和壓力也會得到回報。
如果您的組織代表某種東西,無論是在政治上,社會上還是在您的行業趨勢方面,都應堅持下去。即使它不能每次都為您贏得支持者,它還是會付出紅利和忠誠的態度。此外,當今的杭州枸杞包裝設計公司群越來越關注道德商業。這是一個很好的機會,可以使用您的平臺來指出行業和世界上的濫用行為,以便永遠利用自己的影響力。盡管一些買家可能會說他們不希望公司在有爭議的問題上持立場,但更多買家會通過明確的立場對貴公司的道德操守做出積極回應。
在這個行業中,馬斯克說出了自己的想法而聞名于世。馬斯克正越來越多地出現著空洞的想法和產品,他們只是在尋求成功和利潤的捷徑。他的真誠透明的性格消除了科技行業的營銷噪音。即使他們并不總是認同他,這也會在他的粉絲和同齡人中贏得尊重。此外,這些有爭議的立場(例如積極追隨新聞媒體的偏見或因不了解人工智能的未來而向其他科技巨頭投以陰影)增加了他的供稿的娛樂價值,使人們回頭客。
馬斯克還致力于解決部分關于技術成功的幻想。通常,技術首席執行官和成功的公司領導者都在努力描繪生活中的田園詩,以更好地彰顯其品牌的地位。但是,杭州枸杞包裝設計公司選擇公開談論自己的掙扎和日常現實,這使他成為了一個值得信賴的透明公眾人物。客戶知道,如果有問題,無論是產品還是個人生活,他都會告訴您。
最終,當有爭議時,馬斯克堅持不懈。例如,在針對雜草文化開了420個笑話以及他在廣播節目中抽大麻之后,當人們開始問這個笑話對他來說是否值得時,杭州枸杞包裝設計公司翻了一番。顯然,如果一家公司確實搞砸了,并支持或宣傳有問題的立場,則應向公眾道歉。但是,當您的領導層相信某些事情而引起強烈反對時,堅持您的立場可以贏得公司在粉絲中的尊重。
銷售心理學第4課:客戶想成為英雄
在客戶群中建立忠誠度的最佳方法之一就是讓他們感到自己被包括在您的產品和服務中,并對其進行了投資。這可以通過定期將他們對您公司的反饋納入您的愿景來實現。
馬斯克不僅通過認真對待客戶的評論,而且在新產品發布之前就先征求他們的意見,從而掌握了該技術。通過這樣做,他增加了他們對他的看法,對品牌的看法,以及他們購買新產品(在本例中為Tesla皮卡車)的可能性(如果有)。
銷售團隊可以從他的晉升方法中學習。
在流程的早期就尋求客戶的指導 -感覺自己的聲音和擔憂已被聽到的人們更有可能購買您的最新產品并保持忠誠。另外,盡早尋求反饋可以使您深入了解客戶最看重的是什么,從而幫助您創建更具競爭力的產品或服務。
新產品上線后再次征求他們的反饋 -在您試用時,突出顯示如何將他們的最初想法納入產品設計,功能,促銷等。他們將更有可能提供其他反饋(并且保持忠誠的客戶)。
在為特斯拉和他的其他公司探索新產品和功能時,杭州枸杞包裝設計公司經常這樣做。他認識到自己的客戶群很聰明,并且對產品進行了投資。
在品牌經營過程中,成功品牌之所以區別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
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