演講嘉賓：香港中文大學EMBA課程主任  陳志輝教授

　　嘉賓簡介：陳志輝,香港中文大學市場學系教授暨行政人員工商管理碩士課程主任，并于2010年7月接任逸夫書院院長一職。

　　續上篇

　　選擇渠道伙伴是重要的，滿足渠道伙伴也是重要的，做品牌起碼要有方向。我們單位有一個人是做GPS的，GPS是給人方向的，所以說GPS是很厲害的事。如果大家這方面有需要可以給我E-mail或者到香港跟我談話。

　　你的顧客、股東、員工、渠道滿意，但是群眾很痛恨你，那你不是好牌子。還有一點沒有寫到PPT上，如果你做到了，那是連競爭對手也尊重你的，你做的很多事沒有問題，再加上考慮環境的問題，你會做的越來越好。在香港堆填區垃圾要不要放，要考慮環境的問題，如果處理好這些問題你就會越來越接近高手的境界。

　　比如說TOYOTA做慈善活動，我們雇員不是要介紹它有多么的省油，性能有多么的好，做這個事有很難的地方，你做的好事要跟車配合，不單單是我把錢捐出去，這個是做一點善事，這不是搞形象，不是搞我們講的策略，是一個社會責任，要跟你的車配合就是很難的。我們有一個例子（見PPT），這個不講了，大家一看就知道了。車子是好車，這方面是1.0，顧客滿不滿意是宣傳冊印刷公司2.0，對環境帶來好處是3.0。

　　車就是車，豐田是車，本田也是車，以前本田在我記憶中是更厲害的，后來出了狀況，整個情況變了。我沒有很確切的答案，確切的答案是豐田往3.0去走了，本田還是留在2.0那里。3.0有很多，品牌很多，其實密碼就在剛才的那個很簡單的圖里。

　　中大EMBA的成功

　　如果我上臺不講EMBA也沒有理由，我講一下EMBA。EMBA很難做，大家猜得到香港有多少EMBA嗎？猜得到就給你一個獎勵。裴總也很難知道做雜志的有多少。每一個都是由大學舉辦的，每一個念完之后都肯定拿到MBA或者EMBA。我做了十幾年了，2003年我當時是老師，老院長退了，眾里尋他千百度，不知道為什么找我，那時候我是一個小小的講師，名不見經傳，希望生命娛樂，不求聞達于諸侯。我告訴大家他們為什么看重我，因為他每次的活動我都去，這是人家做不到的，勤奮就可以了。人家弄一個活動你為什么不去呢？做了大概三四年就成了主任，不知道主任跟正教授有沒有關系，或者是因為做了正教授才做主任，總是有關系的。

　　我們學校怎么在香港顯露出來？我們拿的是亞太區第一，整個世界是十四。整個中國大陸有多少名校重點大學？你可以數一下，加上臺灣、新加坡，整個亞太怎么拿第一呀？我們是從2003年開始的，很多人說你現在這么大，但是要考慮我小的時候怎么建立，我們是不斷的做形象的。

　　我們是亞太區第一，世界第十四名，我們后面是西北大學凱洛格商學院、新加坡國立大學商學院、紐約大學斯特恩學院，這是我的母校，以我在亞洲創立EMBA為榮放在雜志上面。哥倫比亞在我們之后，還有牛津以及臺灣的幾所學校。大家可能很奇怪，問我怎么搞的，這是我的密碼（見PPT）。這是我的策略，你肯定用另外的策略。

　　我做的第一點是“理論 實踐”。剛才跟幾個朋友吃飯的時候我也講了，裴總好像沒有什么興趣，但是我一講“實踐”的時候他眼前一亮，這個教授講什么話，一般教授是講理論的，不是講實踐的。我們院長知道我要做主任就跟我講，再這樣走下去中文大學就沒有希望了，我們講的東西跟其他大學講的一樣。當時有一個名詞叫“紅海”，我們在紅海里面游泳。

　　這是我的書，里面每一個方向都是講理論與實踐。我們EMBA的老師既懂得理論也懂得實踐，只懂得實踐是有危險的。我原來做IBM，做IBM的時候是做Copy的影印機，現在IBM做的事情完全不同了。

　　現在大家做的事完全不同了，肯定會有一個提升。如果我們問他們，你念EMBA是2.0還是3.0，他就沒有話講了。我們不單單是拿一個學位，而且要學的東西有用。那時候我們有一個定位，很多人都不可以到我的班去念書，但是有一群人我希望可以來我的班，意思是我們班每年有50位同學，多了不收。我們是每一個同學認識每一個同學，畢業的時候是一群不得了的團隊。每一個禮拜要上課，每一個禮拜要討論，還要交論文，兩年之后是好的不得了的。有機會你上網看一下我們現在搞EMBA是怎么搞的，這個禮拜起碼有兩三次的活動，你會開心的不得了。

　　今天早上在美國請了一個同學，他三天之前做了司儀主持，做的很好我給了他獎勵，之后很多同學都說以后要找他。其實一個人只有名片也沒有用，當你經過兩年辛苦的打拼之后才有內在。

　　我們1999年是香港一個消費者委員會的主席，這個委員會相當于內地的消協。我們的主席是中立的，不偏左、不偏右，從每年開始幾乎所有的領導，像董建華退休之后從來沒有公開講過話，如果你們看報紙，每一個人都是近距離的接觸。我們建立網絡是不需要的時候就建立了，你要建立網絡是不需要的時候就開始了，要的時候再建立就太晚了，建立之后收獲肯定是很厲害的。

　　還有一點是我自己想出來的，我希望退休之后EMBA還是這樣的理想。2003年的時候我是消費者委員會的主席，又是旅游發展局的委員，又是全港保障委員會的主席，如果我不把握這個機會就不行，把香港帶到我的項目，把我的項目帶到全香港，這就是我的做法。2011年把我的項目帶到內地，把內地帶到我的項目。如果我還有時間會把整個系統帶到全世界，全世界帶到整個系統。你是香港大學、華南理工大學、中山大學都無所謂，我們是為這個地區服務的人。

　　那個時候我做了電臺的節目《管理新思維》，比如說上幾個禮拜講營銷3.0與消費者的共鳴。我做了8年這個電臺節目了，每個星期天香港電臺第一臺2<a href="http://www.sh133.cn/special/qysprint/ target=" _blank"="">樣本印刷公司點到4點是黃金的時間，我說我要這個時間上節目，我不收你錢，我也不給你錢，這是用產品打進他們的心坎。做完這個東西放在香港的信報，我這樣做所有的人都高興的不得了，你問他有什么好節目，他肯定說我的《管理新思維》，我已經做了8年了。

　　我的所有伙伴和競爭對手，沒有一個人可以念得出眾里尋他，而我們的老師有中國的心，畢業的地方是國外的一些學校，現在回來就因為有中國心，也差不了的。我的朋友、學生經常去講，講完之后他們都是好朋友，可能有人是總經理，他們都會互相信任，因為他們覺得不是好人陳老師就不會找他去。

　　我再講一個故事，有一個同學找工作，我給他介紹了三個公司都不成功，但是一個月之后給我郵件說“謝謝陳教授，我不知道怎么表達我的深情，但可以說我真的很感謝你。”我問他為什么感謝我？我給你介紹的都不成功。他說他去應征找工作，領導出來說你是中文大學EMBA的學生嗎？他說是。你老師是陳志輝嗎？是的。學生問他，你認識陳教授嗎？那個領導說，五年前去貴州的時候我們吃過飯，這五年他都把他的東西寄給我，所以我知道他是做什么事的，他的學生肯定沒有問題，你有同學也可以給我介紹兩三個。另外，你要考慮受眾的利益、傳媒、政府和群眾。

　　最后再講一個小故事，這是蓮姐的故事。蓮姐是誰？她跟EMBA有什么關系？8月份的某個星期天我在電臺休息的時候有一個電話打來，是我的同學，如果不是我同學我不聽的，因為2點55到3點零5分中間，是做新聞的時間。我同學打電話說有一個人要找我，他們做一個“毅行者”的活動，他們到大霧山的茶水亭休息，看見相中的“蓮姐”，她當時是一邊做生意，一邊收聽收音機，收音機的聲浪很大，在附近休息的人全都聽得很清楚。我們的節目訪問她為什么聽，蓮姐說陳教授是我的恩人，我經常聽他的節目，聽了他的節目我要到英國念書，念三年回來了，然后就打電話給我。這是她當時的樣子（見PPT）。

　　我的故事講完了，謝謝大家。